Field Desk 6

Изванредна услуга на терену је кључ за задовољство купаца. Мобилна апликација Броод Стреет „Фиелд Деск“ за КАД пружа инжењерима поља било где, у било које време приступ релевантним информацијама са мобилних уређаја. Доводећи праве ресурсе, знање и информације до тачке интеракције, можете побољшати продуктивност својих инжењера на терену и побољшати ефикасност сервисних операција, истовремено максимизирајући вредност из ваше КАД ССМ апликације.

Пословни изазови:

• Омогућавање изванредне теренске услуге и одржавање профитабилности

• Побољшати ефикасност и продуктивност инжењера на терену

• Оптимално искористите ресурсе

• Добијте правовремене и тачне информације са терена

Предности за пословање:

• Повећајте задовољство купаца испуњавањем Уговора о нивоу услуге

• Повећати продуктивност инжењера на терену

• Нижи трошкови

• Управљајте залихама резервних делова

• Снимите податке високог квалитета уз прикупљање података у стварном времену на локацијама корисника

Карактеристике:

• Упозорења:

о Обавестите инжењере о новим позивима услуга да прихвате / одбију

о Обавестите о статусу материјалних налога

• Прегледајте позиве:

о Оснажите инжењере да прегледају критичне информације о позивима за доношење правовремених одлука

• Снимање активности:

о Снимите активности позива као што су ЕТА / долазак / рад / трошкови / грешке / белешке

• ГПС интеграција:

о Интегрирајте ГПС могућности уређаја да вас усмјери у позив

• Сними слике:

о Употреба вашег мобилног уређаја за снимање / снимање слика повезаних са вашим позивом

• Инвентар наруџбе:

о Потребни су вам резервни делови? Користите свој мобилни уређај да бисте наручили инвентар

• Преглед инвентара:

о Прегледајте свој инвентар на терену и по потреби извршите прилагођавање броја циклуса

• Инсталирајте базу:

о Прегледајте / ажурирајте своје инсталиране базе података